pixunav

ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন

১. স্বীকৃতি এবং সম্মতি

আমাদের ওয়েবসাইট (medifinity.bd) ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিতে না পারেন, তাহলে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২. সেবার বিবরণ

pixunav একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা প্রাকৃতিক স্বাস্থ্য সাপ্লিমেন্ট বিক্রি করে। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে:

  • প্রাকৃতিক স্বাস্থ্য পণ্যের অনলাইন বিক্রয়
  • পণ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান
  • গ্রাহক সহায়তা সেবা
  • হোম ডেলিভারি সেবা

৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

৩.১ আইনি ব্যবহার

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো অবৈধ কার্যক্রম বা প্রতারণামূলক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

অর্ডার করার সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) সঠিক এবং আপডেট হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে আমরা দায়ী থাকব না।

৩.৩ বয়স সীমা

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া অর্ডার করতে পারবেন না।

৪. পণ্য এবং মূল্য নীতি

৪.১ পণ্যের বিবরণ

আমরা আমাদের পণ্যের বিবরণ সঠিক এবং আপডেট রাখার চেষ্টা করি। তবে প্রস্তুতকারক কর্তৃক পণ্যের ফর্মুলা বা প্যাকেজিং পরিবর্তনের জন্য আমরা দায়ী নই।

৪.২ মূল্য এবং পেমেন্ট

সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় প্রদর্শিত। আমরা যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি। তবে অর্ডার কনফার্মের পর মূল্য পরিবর্তন হবে না।

৫. অর্ডার এবং ডেলিভারি

৫.১ অর্ডার প্রক্রিয়া

  • অর্ডার গ্রহণের পর আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে কনফার্মেশন দেব
  • স্টকে না থাকলে আমরা অবিলম্বে জানিয়ে দেব
  • কনফার্মেশনের পর অর্ডার ক্যান্সেল করা যাবে না

৫.২ ডেলিভারি নীতি

  • সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে দেরি হতে পারে
  • ভুল ঠিকানার জন্য ডেলিভারি বিলম্বের দায় গ্রাহকের

৬. রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

রিটার্ন শর্তাবলী:

  • ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে
  • পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে
  • স্বাস্থ্যগত কারণে খোলা পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
  • রিফান্ড প্রক্রিয়া ৭-১০ কার্যদিবস সময় নিতে পারে

৭. স্বাস্থ্য সম্পর্কিত দায়বদ্ধতা

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

  • আমাদের পণ্যগুলো খাদ্য সাপ্লিমেন্ট, ওষুধ নয়
  • কোনো রোগের চিকিৎসার গ্যারান্টি দেওয়া হয় না
  • ব্যবহারের আগে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন
  • পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হলে অবিলম্বে ব্যবহার বন্ধ করুন
  • গর্ভকালীন ও স্তন্যদানকালে ব্যবহারের আগে ডাক্তারের সাথে কথা বলুন

৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং ট্রেডমার্ক pixunav এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নই:

  • পণ্য ব্যবহারে কোনো স্বাস্থ্য সমস্যা
  • তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগজনিত সমস্যা
  • ইন্টারনেট বা প্রযুক্তিগত সমস্যা
  • গ্রাহকের ভুল তথ্য প্রদানের ফলাফল

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং প্রয়োজনে ইমেইলের মাধ্যমে অবগত করা হবে।

১২. আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

কোম্পানি: pixunav

ইমেইল: [email protected]

ফোন: ৮৮০ ১৭০০ ০০০০০০

ঠিকানা: ১২৩ স্বাস্থ্য ভবন, গুলশান, ঢাকা ১২১২

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ০১, ২০২৬
এই শর্তাবলী স্বীকার করে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।